impresora hp 2515

[quique_santoto]

hola, tengo problemas para imprimir, le compré cartucho alternativo y andaba bien, ayer imprimió una hija mal ya que superponía parte de las letras de los diferentes párrafos, limpié el cartucho y los cabezales pero sigue igual, marca la luz de atención prendida ( no parpadeante) y la del nivel de tinta vacíos y parpadeantes, el cartucho lo compré hace poco, no debe estar vacío, además tengo otros cartuchos casi vacíos que los notaba y ahora no lo hace. si alguien sabe que debo hacer, se lo agradecería, saludos

[ferRX]

Hola @quique_santoto ,

Prueba con hacer una limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

En caso de continuar la situación tal vez ya es necesario cambiar por cartuchos nuevos HP.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[quique_santoto]

ahí lo limpié, pero sigue igual, lo que me parece raro es que saco el cartucho negro y quedando solo el cartucho color ( que está vacío) ahí imprime una página que sale en blanco porque no tiene tinta, pero al colocar el cartucho negro siguela luz de atención prendida y parpadean los niveles de tinta