impresora hp 1515

[lauraartavia]

Buenas noches. Tengo una impresora hp 1515, no la usaba hace aproximadamente 2 meses pero estaba buena, el dia de hoy le compre los cartuchos y primero no bajaba bien la hoja, despues imprime mal, las palabras se cortan y en otros casos se aumenta en tamaño lo que quiero imprimir. Ya se le hizo la limpieza y alineacion y aun sigue fallando. Otra cosa es que en la impresora me marca que no tiene tinta negra, aun siendo que los cartuchos son nuevos y el tricolor no imprime el rojo. Al imprimir solo lo de color sale y lo negro y rojo no. Por favor necesito ayuda urgente, la impresora funcionaba bien, pero no deja de fallar. Muchas gracias. Saludos 

[ferRX]

Hola @lauraartavia ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel frontal.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Mantener presionados los botones Encendido y Cancelar - X durante 5 segundos.

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La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

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Nos comentas como va. 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.