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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
644

impresora escanea una linea horizontal de grosor considerable en la parte superior

‎16-01-2023 03:01 PM - editado ‎16-01-2023 03:26 PM

Producto: hp smart tank 500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

esta linea saca el escaneo y las copiasesta linea saca el escaneo y las copiasImpresora hp smart tank 500, al momento de copiar y realizar escaneo aparece en las hojas una línea horizontal de grosor considerable en la parte superior cabe señalar que en impresiones no aparece tal linea

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

impresora escanea una linea horizontal de grosor considerable en la parte superior

el ‎17-01-2023 12:54 PM

Estimad @Amay_14 

 

siga por favor los pasos de este video, tambien le recomiendo que este usando hojas del tamaño adecuado no sea superior a 

Tamaño máximo del escáner de superficie plana (sistema métrico)
216 x 297 mm

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Soluciones para rayas, líneas o bandas verticales en copias o escaneos | HP Printers | HP Support
Soluciones para rayas, líneas o bandas verticales en copias o escaneos | HP Printers | HP Support
youtu.be/CkLJvOzxyXI
Vea qué hacer cuando, al copiar o escanear un documento original, el resultado tiene rayas, líneas o bandas verticales. Capítulos: 00:00 Introducción 00:21 Paso 1: Revise las conexiones y reinicie la impresora 01:46 Paso 2: Limpie el cristal del escáner y la superficie de escaneo 04:45 Paso 3: ...
Estudiante
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Mensaje 3 de 3

impresora escanea una linea horizontal de grosor considerable en la parte superior

el ‎12-07-2024 05:37 PM

No sé si aún te sirva la solución pero el detalle es un error de firmware de tu impresora, ve a la página de hp , controladores y software y busca el firmware actualizado , descarga e instala eso corrige el error de el escaner

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación