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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
50
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impresora conectada pero software PC erróneo

HP OfficeJet Pro 8715
macOS 11.0 Big Sur

Alguien tiene alguna recomendación para este mensaje?

Uno o más componentes del software de impresión HP está dañado o falta. No se puede completar el trabajo de impresión. Para solucionar este problema, HP recomienda volver a instalar el software de controlador de impresión.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
Mensaje 2 de 2
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impresora conectada pero software PC erróneo

Estimado @Plastidecor 

 

primero desinstale la impresora con esta herramienta:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

 

luego utilice Easy Start para volver instalar la impresora y pruebe.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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