impresora con bloqueo 3E

[juan4785]

la impresora tiene encendidos los dos testigos luminosos el de atasco de papel y la de cartucho vacio y no deja conectarse ni imprimir lop que aparece en la pantalla es un 3 y despues la E parpadeantes y se alternan la una con la otra

[ferRX]

Hola @juan4785 ,

.

Esto indica que hay un atasco de papel o hay algo interno que está bloqueando el movimiento de los cartuchos.

Aplica los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3

https://support.hp.com/co-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

También revisa el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=QZ6_0k2hAnY&ab_channel=HPSupport

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.