cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
334

impresora LaserJet no conecta

HP LaserJet M109-M112
Other

La impresora está conectada por wifi a la red del local, siempre ha funcionado hasta la semana pasada que empezó a fallar mostrando un signo de exclamación naranja parpadeante que, al pulsar, imprime una hoja de errores en inglés. La hoja dice que la impresora no puede imprimir porque no está conectada a internet ni por wifi ni por cable ethernet, pero en la misma hoja describe en la parte inferior que la impresora está conectada a la red del local con calidad excelente. He probado a conectarla con el cable y tampoco imprime, a pesar de que en el panel de control compruebo que esté conectada a HP LaserJet M109-112 PCLmS en caso de estar con cable o a HP LaserJet M109-112 PCLmS (Red) cuando lo intento por vía wifi. A veces a logrado imprimir alguna hoja por motivos desconocidos esta semana pero inmediatamente vuelve a dar problemas

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

impresora LaserJet no conecta

Hola @Alpunto 

 

1. Revisa los códigos de luces de error en el siguiente documento:

 

  • ferRX_0-1703403907620.png

 

2. En este caso tal vez necesita volver a configurar la impresora con el sistema HP Smart.

 

3. De manera adicional es posible solicitar la ayuda del Servicio HP Smart.

 

Contacto Servicio Técnico HP Smart

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación