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- Re: impresora HP laser MFP 137fnw
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impresora HP laser MFP 137fnw
el 28-02-2020 06:15 PM
buenas tardes. cuando quiero imprimir me aparece error U1-2320 y no registra papel en la bandeja. La compre hace muy poco tiempo y no se como resolver este tema. Alguien me podra ayudar. Estuve leyendo en internet que puede ser una falla en el fusor. Me llama mucho la atencion en un equipo tan nuevo.
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impresora HP laser MFP 137fnw
el 28-02-2020 08:46 PM
Hola @sebu ,
Revisando en la documentación de la impresora Laserjet M137fnw indica que es posible una falla en efecto del fusor, prueba con reconectarla a un tomacorriente directo para revisar.
1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.
2. Deja la impresora apagada por 2 minutos.
3. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
4. Revisa si ya logra encender normalmente y queda lista.
En caso de continuar la situación ya seria necesario pedir la garantía al Servicio Técnico directo.
Te dejo los datos para contactar al Servicio Técnico HP en Argentina:
- HP Soporte Técnico Argentina
- Línea de Atención en Buenos Aires
- Teléfono: 0-11-5984-1240
a Nivel Nacional: 0800-333-1058 - De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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impresora HP laser MFP 137fnw
el 01-03-2020 03:17 AM
Hola @sebu .
Actualice el firmware de la impresora:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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