cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 1 de 6
149
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

Tengo una impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco, como puedo solucionarlo

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Rector Rector
Rector
21,093 2,079 8,040
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

Hola @DanielGodino ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con las opciones del panel frontal.

 

1.  En la pantalla de la impresora selecciona Configuración > Herramientas > Imprimir Informe.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

Hola FerRX

La opcion imprimir informe no me aparece.....

el problema es que cuando quiero imprimir una copia la hoja sale en blanco

 

Highlighted
Rector Rector
Rector
21,093 2,079 8,040
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

Hola @DanielGodino ,

 

1. Vale, entonces que opciones te aparecen en Configuración > Herramientas > Imprimir Informe

 

2. También revisa en los niveles de tinta, presionando el icono de la Gota de Agua y revisa si están marcados los niveles.

 

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

En configuración me aparece:

Preferencia

Herramientas

Gestión de alimentación

Instalación de red

Servicio web

Actual.de impr.

Imprimir página demo

Al imprimir página demo me imprime bien....pero al imprimir una copia desde la impresora hace como que imprime pero la hoja sale totalmente en blanco...y si le mando desde el ordenador lo mismo...hace como si imprimiera pero la hoja sale en blanco

Highlighted
Rector Rector
Rector
21,093 2,079 8,040
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

impresora HP OfficeJet 3830 y no me imprime, sale la pagina en blanco

Hola @DanielGodino ,

 

Gracias por mandar los detalles adicionales del menú de opciones 👍

 

En este caso si te imprime bien la página demo, entonces eso indica que funcionan los cartuchos y la cuestión puede estar en alguna configuración o actualización.

 

Prueba con actualizar el sistema con el siguiente >> Actualizar firmware Officejet 3830 - Windows 

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación