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Estudiante
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro

HP Ink Tank 315
macOS 10.14 Mojave

Hola mi impresora es una HP Ink Tank 315 y no me esta imprimiendo de color negro, siendo que este está lleno de tinta, me imprime de todos los colores, pero en excepción del negro, necesito ayuda, ya que, he necesitado imprimir en estos días es cuando más la necesito, por favor, alguien sabe que puedo hacer? 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro

Hola Monita27!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta.

2. Realiza dos limpiezas de los cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.

3. Imprime dos hojas de color.

 

Después de esto prueba a imprimir.

 

Saludos!

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Ex-HP
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro

Hola Ingrid_cf!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

¿Cuál es el modelo de la impresora que tienes? ¿Realizaste los pasos indicados en el otro post?

 

Saludos!

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