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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Deskjet 3775
macOS 10.15 Catalina

Hola, mi impresora deskjet 3775 no reconoce cartucho original 664 color, muestra en el visor un signo parpadeante de la barra dIMG_9081.jpgIMG_9082.jpge estado de al tinta color con un indicador naranjo

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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Hola @Skanpro .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/2125/DJ3700_2022A_2125B.dmg

 

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Hola

 

Primeramente actualice el firmware: de la impresora 

 

Firmware 

 

Después limpie cuidadosamente el chip con un paño suave y alcohol, con cuidado de evitar que el alcohol penetre en ningún lugar del cartucho. Una vez limpio el chip pruebe nuevamente.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 

 


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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Hola @Dragora, realice los pasos anteriormente mencionados:

  1. actualización de Firmware desde la pagina oficial de Hp
  2. La limpieza del sector de conexión lo realice con alcohol isopropilico para retirar cualquier indicio de tinta o residuo
  3. instale cartuchos 664 originales Negro y Color
    1. reconoció el Negro nuevamente
    2. No reconoció en de Color

Consulta cuando te refieras al Limpiar el chip, es a l mismo cartucho?

saludos

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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Hola @Gold_Master, realice los paso pero sigue el mismo error:

  1. Actualice Firmware a la version indicada.
  2. al abrir la tapa de acceso de cartuchos el carro automáticamente se alinea en el centro para retiro e inserción de cartuchos.
  3. extraje los Cartuchos 664 originales Color y negro
  4. Apage la impresora directo De la energia
  5. espere 60 sec
  6. volví a conectar la engría fuente directa 
  7. encendí impresora
  8. colo que cartuchos
  9. mismo error 
    1. indicador color en el visor parpadeante con luz naranja parpadeando.
    2. me indica en el sistema que el cartucho es incompatible (indicador de nivel vacío), adjunto imagenCaptura de Pantalla 2021-08-06 a la(s) 00.01.40.png
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@Skanpro .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

  • ¿Si detecta el cartucho?
  • ¿Se muestra el color que necesita?

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Conrespecto a los cartuchos, revisando un video de internet para dar reset a la impresora y que imprimiera un documento de inicio de sistema, los cartuchos imprimen (Negro-Amarillo-Cyan-Magenta), pero el problema persiste al momento de terminan su Setup y muestra cartucho incompatible. 

aun así realizare la indicación de dejar los cartuchos 1 hora boca abajo y te comento

IMG_9092.jpg

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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Adjunto imágenes del carro sector conectores cartucho color 664

IMG_9094.jpg

IMG_9095.jpg

  

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impresora Deskjet 3775 no reconoce mi cartucho original Hp 664 color

Hola, Skanpro 

 

Si después de realizados los anteriores pasos no se ha solucionado revise si el cartucho tiene alguna clase de arañazo o rotura, pues en las imágenes que adjunta se ve que el área de chip de la impresora está en buen estado, así que el problema es el cartucho por lo tanto diríjase a el lugar en dónde los compró para hacer su respectivo cambio.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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Hola @Dragora, muy agradecido por su ayuda, aunque no he solucionado el problema y cómo es un equipo que ya se encuentra con su garantía vencida no es viable el recambio por lo que entiendo.

saludos

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Nota para problemas comunes de la impresora
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