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- Re: impresora DeskJet 2130 no imprime.
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 25-11-2019 08:30 PM
La impresora ha dejado de imprimir de un día para otro. Cuando intento hacerlo desde Acrobat o desde Word el documento se pone en la cola de impresión durante unos segundos y después se elimina sin que la impresora ni se inmute.
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 25-11-2019 08:46 PM
Hola @Jesnava .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 29-11-2019 09:34 AM
He efectuado los pasos indicados y no ha resultado: sigue igual.
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 09-12-2019 07:54 PM
Hola Jesnava!
Con gusto te puedo asistir, para poder revisar un poco más.
¿Has probado imprimir desde otro programa?
Adicional, puedes probar instalar la impresora en otro PC y revisar que sucede.
Saludos!
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 09-12-2019 07:57 PM
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora, pero en este caso utilice el controlador incorporado:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 09-12-2019 09:34 PM
La impresora ha comenzado a funcionar correctamentes tras reintalar Windows 10 desde cero. Dejó de imprimir corectamente tras instalar una actualización. Gracias.
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impresora DeskJet 2130 no imprime.
el 10-12-2019 08:34 PM
Excelente, me alegra que se haya solucionado el problema, quedo a tus órdenes por cualquier duda o inconveniente que se presente en la impresora.
Saludos.
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