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impresion
el 21-03-2020 04:21 PM
Buenas noches!
Intento imprimir pero las paginas salen en blanco aunque la impresora me enseña que el nivel de los cartuchos es óptimo.
Solo imprime la página de alineación en color y nada más.
Cual seria la causa de la avería?Que tengo que hacer para solucionarla?
Un saludo
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impresion
el 21-03-2020 05:01 PM
Hola @danacuti
En este caso es posible que el controlador no esté bien instalado y es necesario quitarlo y luego volver a instalar.
1. Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:
Elimina la impresora desde los registros con los pasos:
- Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit y le das ENTER
- Dentro de los registros selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
- En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.
2. Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el controlador.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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impresion
el 21-03-2020 05:01 PM
Hola @danacuti
En este caso es posible que el controlador no esté bien instalado y es necesario quitarlo y luego volver a instalar.
1. Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:
Elimina la impresora desde los registros con los pasos:
- Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit y le das ENTER
- Dentro de los registros selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
- En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.
2. Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el controlador.
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ferRX.
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