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impresion sin colores
el 03-02-2021 04:08 PM
Buenas tardes. Despues de re instalar varias veces los cabezales de la HP Smart Tank 530 comenzó a imprimir en negro y un color rosado en lugar de los colores de cada plantilla de excel, word o cualquier otro documento. Alquien sabe si tengo que cambiar los cabezales ? ya actualice la versión de soft. Mil Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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impresion sin colores
el 03-02-2021 04:59 PM
Hola @juancadei,
1. Abre la cubierta frontal y revisa en el área de cartuchos, si se miran las mangueras con tinta o están vacias.
2. Revisa si todas las mangeras están con tinta o si aparecen algunas vacías:
3. Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
4. Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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impresion sin colores
el 03-02-2021 04:30 PM
Estimado @juancadei
si imprime una imagen a color sale bien ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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impresion sin colores
el 03-02-2021 04:59 PM
Hola @juancadei,
1. Abre la cubierta frontal y revisa en el área de cartuchos, si se miran las mangueras con tinta o están vacias.
2. Revisa si todas las mangeras están con tinta o si aparecen algunas vacías:
3. Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
4. Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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impresion sin colores
el 03-02-2021 05:18 PM
No no, sale todo en negro y rosa palido.
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impresion sin colores
el 03-02-2021 05:20 PM
Mil gracias, perfecto !
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impresion sin colores
el 03-02-2021 05:49 PM
@juancadei , Vale, esperamos que ya quede lista la impresora.
😊👍
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Saludos,
ferRX.
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