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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresion inalambrica

HP DESKJET 3700 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Usando el Spin doctor indica que todo es correcto y me imprime la página de prueba pero cuando le doy a imprimir me dice que la impresora está sin conexión.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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impresion inalambrica

@jorbea con gusto te ayudo con el problema.

Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.

Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer - IT Professional Use only.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.

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impresion inalambrica

Ya lo conseguí solucionar con reiniciar la red, el ordenador y la impresora. Si me vuelve a pasar probaré lo que me indicas.

 

Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación