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impresion inalambrica
el 13-07-2020 03:39 AM
Usando el Spin doctor indica que todo es correcto y me imprime la página de prueba pero cuando le doy a imprimir me dice que la impresora está sin conexión.
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impresion inalambrica
el 15-07-2020 12:14 PM
@jorbea con gusto te ayudo con el problema.
Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.
Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer - IT Professional Use only.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba el equipo.
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impresion inalambrica
el 16-07-2020 03:19 PM
Ya lo conseguí solucionar con reiniciar la red, el ordenador y la impresora. Si me vuelve a pasar probaré lo que me indicas.
Gracias
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