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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresion a color

officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, tengo un problema con mi impresora officejet 3833. La compré hace dos días y la instalé en mi portatil pero cuando voy a imprimir los documentos que tienen color solo imprime a blanco y negro , desde mi celular si imprime a color pero desde el portatil no me muestra las opciones de color o blanco y negro en las propiedades. ya he consultado estos foros y he hecho eso de desinstalar los controladores y todo lo que dicen pero no funciona, que puedo hacer?

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3 RESPUESTAS 3
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impresion a color

Hola @silvisjo1479 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3833 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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impresion a color

gracias,,ya lo intenté pero nada,,,afortunadamente ya resolvi el problema instalando scan doctor,,detectó que le faltaban cosas por instalar y las instaló automaticamente, reinicié el portatil y ya puedo imprimir a color,,pero gracias por tomarte el tiempo de responderme.

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impresion a color

Hola @silvisjo1479 ,

 

Vale, gracias por comentar los pasos de solución. 😊👍,

 

En este caso si ya quedó solucionado entonces dale click al botón Aceptar como Solución,

para ya dar por cerrado el tema. 😊

 

Saludos,

ferRX.  

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