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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Tutor
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impresión en blanco

Recién cambiados los cartuchos de tinta originales HP, me imprime en blanco. Ya he limpiado cabezales, he revisado cartuchos.. y nada. Escanear sí que me escanea sin problema

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Ex-HP
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impresión en blanco

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, indícame el número de serie del equipo por mensaje privado y tu país de contacto.

 

Estela

Saludos!

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impresión en blanco

  • el país es españa y el numero de serie cn221460wd

he actualizado software y ahora si q m imprime pero solo en color. En blanco y negro no

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Ex-HP
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impresión en blanco

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación