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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
22 0 0
Mensaje 1 de 4
323
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impresión en blanco

Recién cambiados los cartuchos de tinta originales HP, me imprime en blanco. Ya he limpiado cabezales, he revisado cartuchos.. y nada. Escanear sí que me escanea sin problema

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 4
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impresión en blanco

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, indícame el número de serie del equipo por mensaje privado y tu país de contacto.

 

Estela

Saludos!

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Tutor
Autor
Tutor
22 0 0
Mensaje 3 de 4
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impresión en blanco

  • el país es españa y el numero de serie cn221460wd

he actualizado software y ahora si q m imprime pero solo en color. En blanco y negro no

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Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 4 de 4
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impresión en blanco

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación