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impresión en blanco
el 03-04-2020 10:59 AM
Recién cambiados los cartuchos de tinta originales HP, me imprime en blanco. Ya he limpiado cabezales, he revisado cartuchos.. y nada. Escanear sí que me escanea sin problema
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impresión en blanco
el 06-04-2020 09:01 PM
Hola buen día con gusto puedo ayudarte, indícame el número de serie del equipo por mensaje privado y tu país de contacto.
Estela
Saludos!
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impresión en blanco
el 07-04-2020 11:37 AM
- el país es españa y el numero de serie cn221460wd
he actualizado software y ahora si q m imprime pero solo en color. En blanco y negro no
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impresión en blanco
el 07-04-2020 06:25 PM
Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:
Entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”
De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.
Estela
Saludos
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