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Nota para problemas comunes de la impresora
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impresión doble cara

hp officejet 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, he adquirido la impresora hp officejet 6950. todo bien, excepto la impresión a doble cara, pues no respeta los márgenes establecidos. Tanto en el anverso como el reverso, deja mucho margen superior, quitándoselo al margen inferior. si ese mismo documento lo imprimo por una cara, sale bien, pero a doble cara ocurre ese problema. Ya he probado con varios documentos, word y pdf, y siempre ocurre lo mismo. ¿Qué puede pasar? Gracias

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impresión doble cara

Hola @carlosceuta .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2025a/OJ6950_2025A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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impresión doble cara

Hola, gracias por la respuesta. He instalado según el enlace que ud puso, pero sigue igual. Por separado imprime bien, a doble cara no lo hace bien, siendo el mismo documento. La bandeja que está alimentada de papel din a4, el papel por el anche queda ajustado, pues lo ajusto manual. en el largo, no queda ajustado, cuando meto papel en la bandeja, según instrucciones, meto y echa hacia delante, pero no queda ajustado, supongo que es así, como he visto en la instrucciones, no?

¿Qué puedo hacer si no se corrige? ¿podré descambiarla, o tendrá arreglo? llevo menos de una semana con ella

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