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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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impresión a color

HP Officejet 6951
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tras cambiar cartuchos tanto de color como negro del modelo 903 XL para la impresora HP Officejet 6951. dichos cartuchos comprados en la tienda on-line de hp, los he instalados y los cartuchos de color son reconocidos por la impresora pero no imprime. ¿Cual puede ser su causa?. He realizado todos los pasos que nos marca la gina de hp de solución de problemas y sigue igual. Por cierto los cartuchos no parecen dañados. El color negro siendo el mismo modelo 903Xl, imprime sin dificultad.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
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impresión a color

Hola Dbejsal819 buen día. 

 

 

Prueba realizando una limpieza de los contactos del cartucho. 

 

Retira el cartucho y con un paño húmedo que no suelte pelusa y esté limpio, pásalo por los contactos eléctricos de color cobre. 

 

Deja 5 minutos por fuera el cartucho para que sequen. 

 

Sin cerrar la puerta de los cartuchos y sin apagar la impresora, desconecta de la toma de corriente. 

 

En la parte frontal del carro de cartucho, también tiene los contactos eléctricos de color cobre como el cartucho, pasa el paño también por ellos y espera a que sequen. 

 

 

Coloca nuevamente el cartucho, conecta a la corriente y enciende la impresora. Prueba funcionalidad. 

 

Si tienes la oportunidad, prueba con otro cartucho, esto nos indicará si el problema es el cartucho o bien, la impresora. 

 

 

 

Si el problema continúa, contacta a Soporte Técnico de tu país para que puedan ayudarte.

 

 

 

Saludos!!


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