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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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imagenes cortadas

lHP deskjet Ink Advantage 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

miimpresora corta la imagenes, al imprimir la mitad de las imagenes no salen, actualice y nada. desinstalé la impresora y nada.

pasa con todo lo que esta en word, excel o publisher.

que me recomiendan?

gracias.

4 RESPUESTAS 4
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Hola NOMORE30

 

Cual es el modelo de su impresora ?

Cúanto tiempo tienes con el equipo .

 

Desde que pais nos escribes .

 

Saludos,soporte Hp .


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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HP deskjet 4675 

tiene como 4 años 

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Hola NOMORE30  

 

Paso 1: Vuelva a instalar el controlador de impresión

Ingrese en el siguiente link para descargar e instalar nuevamente el controlador .

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-se...

 

 

Paso 2: Use cartuchos de tinta HP originales

 

HP recomienda que utilice consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas.

 

Paso 3: Compruebe si hay las manchas de tinta en la cara posterior de las hojas impresas

 

Si hay manchas de tinta en la cara posterior de las hojas impresas, puede utilizar una herramienta automática para solucionar el problema.


Asegúrese de que la impresora esté cargada con papel blanco normal.
En el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración.
Toque Herramientas.
Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla y luego toque Limpiar manchas de tinta.
La impresora alimentará lentamente una hoja en blanco.
Espere a que la impresora expulse la página en blanco.

 

Paso 4: Asegúrese de utilizar papel adecuado para su trabajo de impresión

 

Utilice las siguientes pautas para asegurarse de que está usando papel adecuado para el trabajo de impresión. De no ser así, cargue un tipo de papel apropiado en la impresora.
Cargue el papel en la bandeja de entrada con la cara de impresión hacia abajo. Muchos papeles tienen caras imprimible y no imprimible, por ejemplo, el papel fotográfico y los sobres. Normalmente, el lado más liso es la “cara imprimible” y, a veces, la cara no imprimible tiene el logotipo del fabricante del papel.
No utilice papel arrugado o curvado. Solo use papel limpio y sin arrugas.


Utilice el tipo de papel adecuado para su proyecto.


El papel normal con tecnología ColorLok es adecuado para los documentos de texto cotidianos. El papel con la tecnología ColorLok es un papel estándar en la industria y funciona bien con la tinta HP.
Logotipo de ColorLok
 

Para documentos con impresión densa, como fotografías o gráficos de alto contraste, utilice papel fotográfico HP Advanced para obtener óptimos resultados.
Es posible que algunos papeles no absorban la tinta tan bien como otros. Si la tinta se corre con facilidad en sus impresiones, asegúrese de que está usando un tipo de papel recomendado.
Guarde el papel fotográfico en su embalaje original, dentro de una bolsa de plástico con cierre hermético. Guarde el papel sobre una superficie plana, en un lugar fresco y seco. Cargue de 10 a 20 hojas de papel fotográfico solo cuando esté listo para imprimir, y luego guarde las hojas sin utilizar de nuevo en su embalaje.
Pruebe a utilizar otro tipo de papel. Esto ayuda a determinar si el problema tiene relación con el papel.
Después de verificar el papel, intente imprimir nuevamente. Si la calidad de impresión es inaceptable, continúe con el próximo paso.

 


 

Paso 5: Verifique la configuración de impresión

Verifique la configuración de impresión para el trabajo en Windows.


En la aplicación de software desde la cual intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
Se abrirá la ventana Imprimir.
Abra el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.
Dependiendo de su trabajo de impresión, es aconsejable modificar los siguientes ajustes:
Tipo de papel: Si va a imprimir en papel fotográfico, seleccione el tipo de papel fotográfico que está usando para imprimir.
Calidad de impresión: Si no está satisfecho con la calidad de las impresiones, aumente la calidad de impresión. Para imprimir más rápidamente, reduzca la calidad de impresión. Generalmente, estas opciones incluyen los modos Óptima, Normal y Borrador.
Tamaño del papel: Si está imprimiendo en un tamaño de papel diferente al que usa generalmente, seleccione el tamaño de papel correcto.
Blanco y negro: Si desea imprimir en blanco y negro, seleccione la opción Escala de grises.


Después de seleccionar los ajustes de impresión, haga clic en Aceptar para aplicar la configuración y luego haga clic en Imprimir

 


 

Verifique los niveles estimados de tinta

Los niveles bajos de tinta pueden afectar la calidad de impresión. Verifique los niveles estimados de tinta desde el panel de control de la impresora.


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NOTA: Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

 

 

 

Paso 7: Sustituya los cartuchos con poca tinta o vacíos

Sustituya los cartuchos con poca tinta o vacíos y luego intente imprimir otra vez.
 

Encienda la impresora.
 

Asegúrese de cargar la impresora con papel blanco normal.
 

Sujete suavemente las asas en cada lado de la impresora y, luego, levante la puerta de acceso al cartucho de tinta hasta que quede trabada.
 

El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.

 

Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
Para liberar el cartucho de tinta, levante la tapa de la ranura y, luego, empújela suavemente hacia atrás hasta que se detenga.
 

Tire del cartucho de tinta hacia arriba para retirarlo de la ranura.

 

Levante la tapa
 

Empuje la tapa suavemente hacia atrás
 

Tire del cartucho de tinta hacia arriba
 

Extraiga uno de los cartuchos de tinta nuevos de su embalaje. Tenga cuidado de tocar solo el plástico negro del cartucho de tinta.
 

Retire la cinta de plástico del cartucho de tinta.
 

 

 ATENCIÓN: No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta protectora de los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

 

 

Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura.
 

Cierre la tapa de la ranura del cartucho de tinta para asegurar el cartucho en su lugar.
 

Inserte el cartucho de tinta
 

Cierre la tapa
 

El cartucho de tinta de color se encuentra a la izquierda y el cartucho negro a la derecha
 

Repita los pasos anteriores para instalar el otro cartucho de tinta, si es necesario.
 

Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.


Después de instalar cartuchos de tinta nuevos, la impresora imprime automáticamente una página de alineación.

 

Espere a que la página de alineación se expulse completamente de la impresora.
 

NOTA: Antes de un trabajo de impresión, la impresora abre automáticamente el extensor de la bandeja de salida. No empuje el extensor de la bandeja de salida hasta que finalice el trabajo de impresión.
 

Levante la tapa del escáner.
 

Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en el cristal del escáner. Ubíquela según las guías grabadas alrededor de cristal.
Cierre la tapa del escáner y luego toque Aceptar.
La impresora alineará los cartuchos de tinta.
 

Si la sustitución de cartuchos de tinta resuelve el problema, no necesita continuar con la solución de problemas.

 

 

 

Saludos,soporte Hp.

 


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