hp2515 no imprime

[scaratay]

Buenas tardes. Tengo una impresora que dejó de imprimir. Los cartuchos tienen tinta y son originales. Hice la prueba de apretar el botón de encendido y cancelar al mismo tiempo y la hoja sale en blanco.

El problema comenzó cuando no pude imprimir a color, pensé que era porque no la habia usado por mucho tiempo o el cartucho estaba defectuoso (a pesar de ser original) pero ahora no imprime nada de nada.

Cómo puedo solucionarlo? Gracias

[L_Zermeño]

@scaratay con gusto te ayudo.

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora ► niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.