hp smart

[yoymienvy5010]

Hola, en estos días he intentado escanear a través de la app hp smart, y me pide iniciar sesión, lo he intentado y nada me da siempre error. y anteriormente nunca me pasaba esto. No tenia que iniciar sesión solo agregar la impresora y podia hacer lo que quisiera desde mi movl. he visto varios mensajes de lo mismo en la comunidad. y he intentado hacer todo.

REINICIAR EL MOVIL.

DESINTALAR E INSTALAR LA APP.

HACER OTRA CUENTA.

y nada ha funcionado. esta pasando algo con esta app, porque creo que al actualizarla lo han empeorado.

espero respuesta. saludos. Feliz día😋.

[ferRX]

Hola @yoymienvy5010 ,

Prueba a conectar la impresora mediante Wifi Direct, revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=j2oN--jlwIA&ab_channel=HPSupport

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[yoymienvy5010]

Gracias por responder, pero mi problema es para escanear en la impresora y directamente que me llegue al móvil, porque imprimir está muy bien lo que me dice, pero escanear algo para verlo directamente en el móvil es la pena.