hp smart tank 530 cargue tinta, purgue el circuito pero no imprime

[ArielRe]

buen dia, le cargue a mi impresora tinta azul y amarilla y no puedoa hacer imprimir en esos colores, ya purgue el circuito pero el cartucho no se llena de tinta, como puedo hacer?

[SolQ · Accepted solution]

Hola 
 

ArielRe  

Los cabezales que usa su impresora son los que venian con el equipo ?

Por favor realiza el siguiente procedimiento: 

Retire los cartuchos de su impresora y seguidamente ,haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Espere cinco minutos y los vuelves a instalar .

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Prueba funcionalidad.

Si la falla llegase a continuar será necesario que puedas realizar el cambio del cabezal tricolor para su equipo .

Saludos,soporte Hp.