cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
584
Reportar Mensaje

hp officejet 7612 EL CARRO ESTÁ BLOQUEADO A LA DERECHA

HP Officejet 7612
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos dias a todos, tengo una impresora HP OFFICEJET 7612, que imprimia perfectamente, y de repente el carro de tintas se atasca en el lado derecho y no se mueve aun que abra la tapa de cartuchos, y me pone un mensaje de error que el carro de tintas esta atascado, he intentado hacer un full reset pero me pone initilizin configuration y se queda asi, lo he dejado durante un dia completo y nada, lo he cancelado, y he intentado un soft reset, y hace lomismo, por favor ayudadme.

Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 829
Mensaje 2 de 4
563
Reportar Mensaje

hp officejet 7612 EL CARRO ESTÁ BLOQUEADO A LA DERECHA

Hola talentoso2017,

 

Intenta mover el carro de cartuchos con tu mano, la impresora debe estar encendida. 

 

El atasco de carro puede ser provocado por algún papel o objeto atascado, si logras mover el carro manualmente retira cualquier atasco. 

 

Luego conectas la impresora a una toma directa de pared y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
557
Reportar Mensaje

hp officejet 7612 EL CARRO ESTÁ BLOQUEADO A LA DERECHA

La verdad es que el carro no se mueve aun que lo intente forzar, parece que hay algo que lo sujeta, hasta el extremo que lo he abierto, he sacado la tapa para poder mover el carro con la mano y nada.

he intentado hacer un soft reset y tarda bastante tiempo en terminar, lo he dejado durante 2 dias y sigue poniendome el mensaje initilising opltions

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 829
Mensaje 4 de 4
544
Reportar Mensaje

hp officejet 7612 EL CARRO ESTÁ BLOQUEADO A LA DERECHA

Hola talentoso2017, por lo que comentas debe ser un daño físico en la impresora. 

 

 

Lo mejor es que te pongas en contacto con el Soporte de HP para revisar las alternativas disponibles. 

 

 

 

¡Saludos y bonito fin de semana! 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación