hp officejet 7500a wide format error 0x610000f6 ayudaaaa gracias

[juan19902216]

HOLA TENGO UNA HP OFFICEJET 7500A WIDE FORMAT LA IMPRESORA NO AGARRABA LAS HOJAS LA DESARME TODA Y TENIA UN ENGRANAJE ROTO LO SOLUCIONE ARME TODA LA MAQUINA COMO CORRESPONDE PERO AHORA ME TIRA EL ERROR 0X610000F6 EL CARRO VA HASTA LA ZONA DE LA PLACA LOGICA GOLPEA 3 VECES Y TIRA ESE ERROR AYUDAAAA...GRACIAS

[S_Jaramillo]

Hola Juan19902216!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Adicional.¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[juan19902216]

hola ya realice ese paso pero sigue igual la impresora me encuentro en argentina y la impresora la tengo desde el 2013 mucho uso no tiene pero la desarme la limpie toda adentro le repare un engranaje de donde toma las hojas de abajo volvi a armarla toda y ahora me tira ese error anteriormente estaba andando bien no tomaba las hojas a4 pero si las hojas a3 cuando me pongo a mirar veo que no giraba el sistema de toma hojas por eso la desarmo y bueno paso esto saludos

[S_Jaramillo]

Comprendo, vamos a actualizar el Firmware del equipo.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7500/OJ7500_R1621A.exe

Saludos!

[juan19902216]

hola me figura que ya esta actualizado...consulta trabajas para hp?? nunca se contacto otros clientes con el mismo problema por que buscando por la web muchas personas tienen el mismo caso adjunto un video de como hace la impresora saludos https://www.youtube.com/watch?v=nXa64yCB-0I&feature=youtu.be

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso sería necesario el acudir con un técnico de tu confianza para poder solucionar el inconveniente debido al error, posiblemente el cambio de piezas algo daño.

Saludos"!

[GAPRESAS]

Hola Juan! 

Tengo el mismo problema y no le encuentro solución.

Vos pudiste solucionarlo? Cómo lo lograste?

Muchas gracias y saludos.