hp instant ink

[sonsoyo]

Hola muy buenas a todos,

Tengo varios  problemas:

1.-Desde hace un tiempo no puedo entrar en la cuenta de hp intant ink, me sale este error.

Error Code: UA_400_EB000U0100)

2.- Y el otro problema es que no puedo imprimir la impresora ahora me dice que no puedo impremir con los cartuchos de intant ink, y ya antes habia imprim,ido.

3.- Cuando la compre configure y registre la impresora y ahora en la aplicacion de hp me dice que me faltan pasos, me pide el pin se lo pongo el pin de la impresora y me dice erroneo.

Por favor si alguien me puede ayudar.

Muchas gracias por vuestra atencion

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @sonsoyo .

Es necesario que se ponga en contacto directo con personal de Hp instant ink:

1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo ha hecho.
2. En la página de su cuenta HP Instant Ink, haga clic en Agente virtual en la parte superior de la página y escriba su pregunta o escriba “Agente” (el Agente virtual/Chat no está disponible en todos los países).
3. Para encontrar un número de teléfono de soporte de HP en su área, siga estos pasos:
   1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.
      
   2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
   3. Haga clic en Mostrar opciones.
      Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
   4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
   5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
   6. Para asistencia telefónica, llame al número mostrado y esté preparado para proporcionar el número de caso que aparece en la página de contacto.
   7. El numero telefónico de contacto para Hp instant ink España es: 912 158 031

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[sonsoyo]

Muchas gracias por tu ayuda, al final se ha solucionado con el soporte tecnico con control remoto habia perdido la conexión con los servicios y ya esta todo arreglado.

[GOLD_MASTER]

@sonsoyo 

Excelente, gracias por notificarlo.

Saludos!