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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp ink tank 315

hp ink tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora hp ink tank 315 que no imprime correctamente y el estado de los cabezales me marca vacio.

1 los depositos tienen tinta

2 no es problema de drives - ni de sistema operativo ni de prender encender la impresora

3 ya hice limpieza y mantenimiento con los softwares de hp

 tengo otro modelo con los mismos problemas

que me marca vacio las tintas 

 

quisiera saber que acciones realizar - gracias84108688_2493302524329716_8773977106024497152_o.jpg

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hp ink tank 315

Hola Niurka!

 

Con gusto te puedo ayudar, en este caso podría ser un daño en los cabezales.

 

Puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me pasas una foto.

 

Adicional, ¿Cuándo compraste las impresoras y de qué país te contactas?

 

Puedes probar lo siguiente:

 

  • Retira los tapones de los tanques de tinta
  • Realiza dos limpiezas de cartuchos y dos limpiezas de segundo nivel.
  • Imprime dos hojas de cada color.

 

Prueba el funcionamiento y me indicas cómo va.

 

Saludos!

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sigo con el mismo problema-

otra opcion ?

gracias

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soy de argentina- la impresora la gane en un sorteo en una feria-

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Comprendo, ¿Has llegado a cambiar los cabezales recientemente? ¿Cuánto tiempo tienes con la impresora? 

 

Saludos!

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