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hp ink tank 315
el 31-01-2020 11:20 PM
Tengo una impresora hp ink tank 315 que no imprime correctamente y el estado de los cabezales me marca vacio.
1 los depositos tienen tinta
2 no es problema de drives - ni de sistema operativo ni de prender encender la impresora
3 ya hice limpieza y mantenimiento con los softwares de hp
tengo otro modelo con los mismos problemas
que me marca vacio las tintas
quisiera saber que acciones realizar - gracias
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hp ink tank 315
el 03-02-2020 06:45 PM
Hola Niurka!
Con gusto te puedo ayudar, en este caso podría ser un daño en los cabezales.
Puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me pasas una foto.
Adicional, ¿Cuándo compraste las impresoras y de qué país te contactas?
Puedes probar lo siguiente:
- Retira los tapones de los tanques de tinta
- Realiza dos limpiezas de cartuchos y dos limpiezas de segundo nivel.
- Imprime dos hojas de cada color.
Prueba el funcionamiento y me indicas cómo va.
Saludos!
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hp ink tank 315
el 07-02-2020 09:41 PM
sigo con el mismo problema-
otra opcion ?
gracias
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hp ink tank 315
el 07-02-2020 09:43 PM
soy de argentina- la impresora la gane en un sorteo en una feria-
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hp ink tank 315
el 10-02-2020 07:50 PM
Comprendo, ¿Has llegado a cambiar los cabezales recientemente? ¿Cuánto tiempo tienes con la impresora?
Saludos!
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