hp envy photo 6230 y mac OS X 10.9.5

[mfcancio]

Acabo de comprar una impresora hp ENVY Photo 6230 y me funciona bien para imprimir desde mi portátil que tiene sistema operativo Mac OS X 10.9.5 pero no puedo escanear. Al intentar abrir la aplicación HP Easy Scan que se instala con la HP_Easy_Start.app no puedo hacerlo. Hay alguna opción para escanear con este sistema operativo? Alguna otra aplicación que pueda descargarme para que se conecte con la impresora??

Muchas gracias.

[L_Zermeño]

@mfcancio con gusto te ayudo. 

Vas a realizar lo siguiente ingresa a preferencias del sistema ► impresora y escáner dentro de esta sección primero elimina tu impresora seleccionándola después presionas (-) ya eliminada la agregas de nuevo presionando (+)  asegúrate que te aparezca el controlador de la impresora y no uno genérico si la falla persiste me lo indicas. 

[mfcancio]

Muchas gracias por tu respuesta. He hecho lo que me has recomendado pero sigo sin poder abrir el programa del escáner que se instala. Me sale el siguiente mensaje... Qué puedo hacer para usar el escáner por el sistema operativo de Mac qué tengo???

Un saludo y muchas gracias. 

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[L_Zermeño]

¿Tienes el equipo conectado a la red? 

En dado caso que si ,puedes escanear también desde la página web de la impresora colocando en un navegador la dirección IP de la impresora en la sección donde van las direcciones con WWW. 

[mfcancio]

Aún no lo he probado... intentaré hacerlo incluso desde el móvil pero trabajo desde casa con el portátil y me interesaba que funcionase la aplicación para escanear usando el portátil... No hay ninguna aplicación que se pueda instalar el sistema operativo MacOs 10.9.5???

[L_Zermeño]

La alternativa seria esa ya que se está teniendo un problema de compatibilidad del driver con la versión de sistema que tienes.