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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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hp envy 4500 imagenes recortadas

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir desde cualquier programa de Microsoft (word, excel, powerpoint), si hay una imagen la agranda y sale incompleta, todas las configuraciones de impresión y página están bien ya que cuando es texto se imprime correctamente.

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 703
Mensaje 2 de 2
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hp envy 4500 imagenes recortadas

@merivb con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/mo... 
 

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP ENVY 4500 e-All-in-One Printer series Basic Driver - IT Professional Use only 

 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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