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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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hp dj 2135. problema de configuración inesperado con la impresora. Error 0x80004005

Hp deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP Deskjet 2135 y no consigo que me imprima nada.

 

Además cabe resaltar que el problema lo tengo desde que actualicé a Windows 11. El problema es que no me gustaron los cambios y volví a restaurar a Windows 10. Y desde entonces tengo este problema

 

He probado a ejecutar el solucionador de problemas, desenchufar la impresora y volverla a enchufar, la he reseteado, desinstalado e instalado los controladores y ni aun así consigo que imprima.

 

Lo raro es que sí que puede escanear, lo hace sin problema.

Es más, si intento imprimir algo en Word me aparece el siguiente mensaje: "Word no puede imprimir debido a un problema con la configuración de la impresora".

 

También he intentado imprimir cualquier documento mediante la aplicación de HP Smart y me sale otro error: "Tu impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado. 0x80004005"

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
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hp dj 2135. problema de configuración inesperado con la impresora. Error 0x80004005

Hola @martha57 .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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