-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no ...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 22-03-2021 04:51 PM
Buen día, hace par de semanas compré y configuré una impresora hp deskjet ink advantage 3775. Lo hice siguiendo los pasos de uno de los video que aparece en la página HP y el primer día todo muy bien. Use la forma de presionar el botón WPS del modem y así detectar la impresora. Al siguiente día ya no pude imprimir y solo puedo escanear, cuando necesito imprimir me aparece un mensaje de: Error al imprimir. Me dirijo a las propiedades de la impresora en Windows y en Status solo dice Error.
me voy a la aplicación HP SMART y ahí en las propiedades aparece le imagen adjunta, donde me dice que la Dirección IP es una iPV6 (supongo), pero el primer día si me dió IP de la red doméstica (192.169.x.x)... Intente resetear la impresora presionando el botón X y el icono de la antena, según un video de soporte HP así se restablece pero sigue sin imprimir y solo escaneo. Tienen alguna información de qué pueda estar sucediendo ? Espero sea entendible la imagen...
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 08-04-2021 01:10 PM
Hola! LeoTech21
Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.
Primero revisas si la impresora imprime mediante el panel de control.
Mantenga presionado el botón Cancelar durante 3 segundos.
Se imprime un informe del estado de la impresora.
Gráfico : Ejemplo de informe de estado de la impresora
Si imprime normal esta bien la impresora, ahi seria problema en el PC.
Ahi realizas este procedimiento.
«Panel de Control» en Cortana y nos desplazaremos hasta el apartado «Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras«.
Una vez tengamos a mano la impresora que queremos configurar por defecto, pulsamos con el botón derecho sobre ella y elegimos dicha opción.
Luego vas a descargar este progama y lo vas ejecutar como administrador y vas a ir realizando todos los paso como te va indicando.
Software HP ePrint para impresoras de red y con conexión inalámbrica: HPEPrintAppSetupx64.exe
Si continua igual, descargas este otro progama y lo instalas, luego inicias y escoges siempre la opcion problemas de impresion y sigues los pasos como indique.
HP Print and Scan Doctor para Windows
Solucione problemas de impresión y escaneo con HP Print and Scan Doctor, una herramienta gratuita para Windows.
https://support.hp.com/ar-es/help/printscandoctor
Suporte Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 22-03-2021 04:59 PM
Estimado @LeoTech21
Desinstale el programa HP Smart , luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva instalar el HP smart y siga los pasos.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 22-03-2021 06:13 PM
Hola @LeoTech21 ,
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 3775 controlador básico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 30-03-2021 05:04 PM
Sigue en el mismo error. Necesitaré resetar de modo de fabrica la impresora?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 07-04-2021 08:54 PM
Espero puedas ver la imagen...me sigue saliendo este mensaje. Me aparecen 2 iconos de impresoras con el mismo nombre pero en las Propiedades me doy cuenta que una dice: Propiedades de Escaneo y en otra Propiedades de Impresora. Algo que me sugieran?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 07-04-2021 09:17 PM
Espero ahora si me validen la imagen...me sale este error. En la parte de PUERTO es correcta esa información ?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 08-04-2021 01:06 PM
Creo el puerto no es correcto, haga lo siguiente :
Vuelva a desinstalar la impresora y controladores desde dispostivos y impresoras
luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el HP Smart
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
hp deskjet ink advantage 3775 escanea pero no imprime
el 08-04-2021 01:10 PM
Hola! LeoTech21
Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.
Primero revisas si la impresora imprime mediante el panel de control.
Mantenga presionado el botón Cancelar durante 3 segundos.
Se imprime un informe del estado de la impresora.
Gráfico : Ejemplo de informe de estado de la impresora
Si imprime normal esta bien la impresora, ahi seria problema en el PC.
Ahi realizas este procedimiento.
«Panel de Control» en Cortana y nos desplazaremos hasta el apartado «Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras«.
Una vez tengamos a mano la impresora que queremos configurar por defecto, pulsamos con el botón derecho sobre ella y elegimos dicha opción.
Luego vas a descargar este progama y lo vas ejecutar como administrador y vas a ir realizando todos los paso como te va indicando.
Software HP ePrint para impresoras de red y con conexión inalámbrica: HPEPrintAppSetupx64.exe
Si continua igual, descargas este otro progama y lo instalas, luego inicias y escoges siempre la opcion problemas de impresion y sigues los pasos como indique.
HP Print and Scan Doctor para Windows
Solucione problemas de impresión y escaneo con HP Print and Scan Doctor, una herramienta gratuita para Windows.
https://support.hp.com/ar-es/help/printscandoctor
Suporte Saludos!!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad