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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp deskjet ink advantage 1515 no imprime negro

hp deskjet ink advantage 1515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

buenas noches, espero puedan ayudarme tengo un error con la impresion en negro  me sale error del cartucho negro, parpadea la luz de dicho cartucho ademas con el reseteo de impresora solo lo detecta la primera vez y al imprimir no es legible la hoja sale casi en blanco,  ya realice las siguientes acciones para solucionarlo y sigo con la falla

 

1. hice limpieza de conectores en cartuchos y en impresora

2. hice alineacion de cartuchos

3. limpieza de cabezales

4. limpieza de impresora 

5. reseteo de cartuchos y de impresora

6.  por ultimo hice sustitucion de cartuchos por uno nnuevo

 

pd el cartucho de color imprime a la perfeccion

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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hp deskjet ink advantage 1515 no imprime negro

Hola @gabriel20334 .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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