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- Re: hp deskjet gt 5820 no fotocopia
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hp deskjet gt 5820 no fotocopia
el 21-08-2019 03:45 PM
buena tarde mi impresora hp deskjet gt 5820 no fotocopia, escanea e imprime normal pero al dar para copia a color o blanco y negro no hace nada lo unico particular que veo es que en el panel visual aparecia una E y al tocar el boton de copia pasaba a 0 y de ahi le oprimia de nuevo para que copiara 1 pagina o las que necesitara, ahora esta siempre en 0 y doy para fotocopiar y no da nada ni resive la orden del numero de copias
alguien le a pasado algo igual estare a tento muchas gracias
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hp deskjet gt 5820 no fotocopia
el 22-08-2019 02:12 PM
Hola @nocturnosw .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
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