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hp deskjet f4580 no la reconoce el ordenador pero si la funcion de escaneo

hp deskjet f4580
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Hasta hace unos días mi impresora hp deskjet f4580 funcionaba a la perfección, pero ya no imprime.  El ordenador dejo de reconocerla (esta conectada por USB), he probado otros puertos y otro cable pero sigue haciendo lo mismo. Cuando la vuelvo a instalar me quedo a medias porque no la detecta y por lo tanto no puedo seguir.

He probado a escanear y eso si que lo hace.

Alguien podría decirme como solucionarlo. Gracias.

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hp deskjet f4580 no la reconoce el ordenador pero si la funcion de escaneo

Estimado @isaropra 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico 

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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hp deskjet f4580 no la reconoce el ordenador pero si la funcion de escaneo

Hola, 

 

Gracias por la ayuda. Lo que me comentas ya lo había probado y lo he vuelto a hacer.  Pero sigue sin funcionar , cuando llegua al final para intentar conectar con la impresora pone que no hay ninguna conectada.  

Lo raro es que escanea y asi si que la detecta pone que lo hace a través de photosmart all-in one printer scanner copie, pero la impresora ya no aparece en el listado de impresoras que detecta el ordenador.

 

 

 

 

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hp deskjet f4580 no la reconoce el ordenador pero si la funcion de escaneo

Buenos días,

 

Ya lo he solucionado. Comento aquí la solución por si alguien tiene el mismo problema.

He desactivado el antivirus, borrado todo lo relativo a HP del ordenador y inicie la instalación de cero, como si fuese la primera vez y ahora ya esta funcionando.

 

Saludos

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