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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

hp desjet 3732

Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes, tengo error de escaneo en hp desjet 3732,empieza a scanear llega a mitad de la hoja y después de unos segundos me da error de scaneo.

este problema me lo da  tras 3-4 scaneos, luego hay veces que tengo que salir del programa y otras vces me vuelve a funcionar sin problemas-

saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

hp desjet 3732

Hola @goncor 

 

En este caso esto puede pasar por la conexión eléctrica y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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hp desjet 3732

Hola @goncor 

 

En este caso esto puede pasar por la conexión eléctrica y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

 

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hp desjet 3732

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hp desjet 3732

Hola @goncor 

 

En este caso si te mandar error al escanear después de los pasos mencionados, entonces esto puede ser que la lámpara del escáner ha fallado y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar:

>> https://support.hp.com/es-es/contact

 

 

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