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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp cp1025 imprime con 4 puntitos de color

hola! queria consultar , impresora hp cp 1025 esta imprimiendo los 4 puntitos de color, que podria ser? adjunto imagen gracias!20200305_103323.jpg

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hp cp1025 imprime con 4 puntitos de color

@silvanadg con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo. 

 

 

 

 

Después actualiza el firmware del equipo desde el siguiente link: 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955 

 

 

 

Actualiza el firmware de la fecha 11 de may. de 2018, el equipo debe estar conectado por cable usb para su correcta actualización. 

 

 

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comporta el equipo. 

 

 

 

 

 
 

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hp cp1025 imprime con 4 puntitos de color

Hola! acabo de realizar los pasos y me ah resultado, imprimiendo en soporte comun. (aun no realicé prueba en otros gramajes) eso a que se debia. ?? gracias!!

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hp cp1025 imprime con 4 puntitos de color

@silvanadg era un daño del sistema de la impresora posiblemente con la actualización del firmware el problema se solucionó. 

 

 

Me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros. 

 

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