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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
132
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hp 6951 error al escanear "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original"

hp officejet 6951
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo una impresora multifuncion HP OfficeJet 6951 y cuando escaneo con el alimentador de documentos me da el siguiente error:

"El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original, asegúrese de que el alimentador de documentos esta cerrado"

 

He limpiado los rodillos, he desinstalado la impresora, la he vuelto a instalar, he desinstalado el controlador, le he vuelto a instalar y sigue el error.

Escanea un maximo de dos hojas pero no sale la imagen de lo escaneado y a continuacion da el error.

Por el cristal si escanea bien, aunque me da la sensacion de que desde que da el error es mas lenta escaneando por el cristal.

 

Espero que podais ayudarme,  Gracias

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,908 592 2,352
Mensaje 2 de 2
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hp 6951 error al escanear "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original"

Estimado @boe.

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP: el alimentador automático de documentos no recoge el papel o carga demasiadas hojas |...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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