cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
359
Reportar Mensaje

hp 6951 error al escanear "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original"

hp officejet 6951
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo una impresora multifuncion HP OfficeJet 6951 y cuando escaneo con el alimentador de documentos me da el siguiente error:

"El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original, asegúrese de que el alimentador de documentos esta cerrado"

 

He limpiado los rodillos, he desinstalado la impresora, la he vuelto a instalar, he desinstalado el controlador, le he vuelto a instalar y sigue el error.

Escanea un maximo de dos hojas pero no sale la imagen de lo escaneado y a continuacion da el error.

Por el cristal si escanea bien, aunque me da la sensacion de que desde que da el error es mas lenta escaneando por el cristal.

 

Espero que podais ayudarme,  Gracias

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,983 597 2,442
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

hp 6951 error al escanear "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original"

Estimado @boe.

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP: el alimentador automático de documentos no recoge el papel o carga demasiadas hojas |...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación