hp 3775 No imprime en negro

[Alxvsco]

Hola, mi impresora no quiere imprimir en color negro, el cartucho es casi nuevo, los niveles me marcan mas de la mitad, pero no imprime nada en negro, solo lo de color, ya probé con la opción de limpiar cabezales y nada

[SolQ]

Hola Alxvsco

Desde que pais nos escribes ?

La impresora le esta mostrando algun error del cartucho negro?

Realiza una limpieza manual del cartucho :

Por favor, retire y haga una limpieza manual con un paño limpio, ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Vuelve a instalarlos ,realiza un reset electrico de la siguiente forma :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Saludos,soporte Hp.