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hp 3760 no escanea bien tarjetas

HP 3760
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas! No se si alguien me podría ayudar.

Me acabo de compra una impresora multifunción HP 3760 y a la hora de escanear documentos físicos como dni o tarjetas en general no lo hace bien y alrededor del documento me sale el fondo en negro. Esto no pasa si debajo meto un folio en blanco pero está claro que esa no es la solución. Hay alguna manera de calibrarla? 

Espero su respuesta. Muchas gracias.

Un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
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hp 3760 no escanea bien tarjetas

Hola, Loren6

 

Siga los siguientes pasos para calibrar su scanner:

 

Utilice el Asistente de impresoras HP para calibrar el escáner en Windows.
  1. Encienda la impresora.
  2. Cargue una sola hoja de papel blanco en el escáner, con el borde del papel recto y alineado con la guía del papel en el lado derecho del escáner.
    Figura : Cargar una hoja de papel en el escáner
     

    c05605609.jpg

  3. Cuando se carga el papel en el escáner, la impresora lo introduce parcialmente en el escáner y la luz de escaneo se enciende. Si el papel no se introduce y el escáner no lo sujeta, retírelo y vuelva a cargarlo en el escáner.
  4. Busque HP en Windows y luego haga clic en el nombre de su impresora en la lista de resultados.
    Se abre el Asistente de impresoras HP.
  5. Haga clic en Imprimir y luego en Mantenimiento de su impresora.
    Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.
  6. En la pestaña Servicios de escaneo, haga clic en Calibrar el escáner
     

    Si la impresora no introduce el papel, espere hasta que aparezca el mensaje de Calibración sin éxito, haga clic en Cerrar, luego, repita estos pasos.

    El escáner introduce la hoja de papel y se calibra. No retire la hoja de papel hasta que haya pasado por completo a través del escáner.
  7. Al finalizar la calibración, haga clic en Aceptar.

Espero lo anterior le sea de ayuda.


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