hola buenas tardes se me presenta un problema con mi impresora nueva

AURORA20 · ‎06-08-2019

hola buenas tardes tengo un problema con mi impresora nueva no me lee el cartucho de color negro no me imprime y no me scanea ya descargue el programa lo instale y segui todos los pasos pero un a si sigue sin imprimer me pueden colaborar muchas gracias q tengan buen dia

ferRX · ‎06-08-2019

Hola @AURORA20 ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 2600 actualiza firmware - Windows

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎06-08-2019

Hola @AURORA20 ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 2600 actualiza firmware - Windows

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

AURORA20 · ‎06-08-2019

hola buenas tarde descargue la actualizacion pero la impresora me aparece como ocupada y no me deja ejecutar el programa

GOLD_MASTER · ‎07-08-2019

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎08-08-2019

Excelente, que bien que te ayudó la actualización de la impresora

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP