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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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fotocopias salen negras

hp 315

buenas tardes, solicito ayuda para una impresora hp 315. 

las fotocopias saLEN NEGRAS

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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fotocopias salen negras

Estimado @301294 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
16,088 2,598 10,299
Mensaje 3 de 3
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fotocopias salen negras

Hola @301294 ,

 

Esto puede indicar un bloqueo en la lámpara del escaner y es necesario reiniciar.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

 

2.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

3.  Manda a escanear un documento y revisa si al escanear sale bien el documento.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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