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fotocopias salen negras
el 12-01-2022 02:02 PM
buenas tardes, solicito ayuda para una impresora hp 315.
las fotocopias saLEN NEGRAS
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fotocopias salen negras
el 12-01-2022 02:16 PM
Estimado @301294
pruebe a seguir los pasos del siguiente video
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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fotocopias salen negras
12-01-2022 02:59 PM - editado 12-01-2022 03:00 PM
Hola @301294 ,
Esto puede indicar un bloqueo en la lámpara del escaner y es necesario reiniciar.
1. Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.
2. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
3. Manda a escanear un documento y revisa si al escanear sale bien el documento.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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