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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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fondo azul cuando escaneo

Buenas:

Cuando escaneo una hoja, un documento, un canet.... el fondo escaneado es azul.

Si imprimo  lo escanedo el fondo sale azul.

Alguien tiene o ha tenido este problema. Tengo descargado el hp print and scan doctor y dice 

que el escaner esta bien.

Un saludo y gracias por ayudar

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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3,245 259 705
Mensaje 2 de 3
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fondo azul cuando escaneo

@bordoy12 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Puede ser un daño del escáner. 

 

 

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo. 

 

 

Conecta el equipo a dos tomas de pared y me indicas cómo se comporta por favor. 

 

 

 

 
 

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fondo azul cuando escaneo

Buenas:

He realizado lo recomendado y sigo con el problema, voy a intertar cambiar de corriente, 

por si fuera algo dela corriente

 

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