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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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fondo azul cuando escaneo

el ‎16-04-2020 07:50 AM

Buenas:

Cuando escaneo una hoja, un documento, un canet.... el fondo escaneado es azul.

Si imprimo  lo escanedo el fondo sale azul.

Alguien tiene o ha tenido este problema. Tengo descargado el hp print and scan doctor y dice 

que el escaner esta bien.

Un saludo y gracias por ayudar

Etiquetas (1)
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1 persona tiene esta duda
2 RESPUESTAS 2
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fondo azul cuando escaneo

el ‎17-04-2020 02:56 PM

@bordoy12 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Puede ser un daño del escáner. 

 

 

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo. 

 

 

Conecta el equipo a dos tomas de pared y me indicas cómo se comporta por favor. 

 

 

 

 
 

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fondo azul cuando escaneo

el ‎21-04-2020 06:41 AM

Buenas:

He realizado lo recomendado y sigo con el problema, voy a intertar cambiar de corriente, 

por si fuera algo dela corriente

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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