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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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falso atasco de papel

el ‎07-08-2021 06:17 PM

Producto: color laser jet pro m452dw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen dia , me gustaria que alguien me pueda orientar en este caso , la impresora me señala que hay un atasco en la parte trasera , lo cual yo abro y retiro todo , pero sigue saliendo el error , pero no hay ningun atasco de papel ni nada , nose como reestablecerla para que ya no salga 

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1 persona tiene esta duda
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falso atasco de papel

el ‎07-08-2021 11:59 PM

Hola @sebastianbozaul .

Verifique que no haya nada extraño en el interior de la impresora.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M452dw/M452_dw_Series_FW_Update-20201022...

 

Intente seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

 Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor (modelo nw)

 Impresoras HP LaserJet y HP PageWide Enterprise: la impresora no recoge el papel o se producen erro...

 

 

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