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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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fallo impresora / cartucho

HP Deskjet 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas a todos y gracias  de antemano por el trabajo que se hace a traves de este sistema.

 

os comento mi problema . Tengo una Imresora Deskjet 3639 que hace unas semanas decidio dejar de funcionar correctamente.

El fallo esta en que supuestamente no detecta el cartucho de color 302 XL o que no tiene tinta , pero si lo detecta cuando le hago el reset de cartuchos (es decir boton OFF + X y realiza una prueba de impresion ,que con mas inri la hace a la perfeccion ). pero como sabeis si la impresora ¨detecta un fallo ¨esta automaticamente se bloquea y no deja imprimir . he estado leyendo varios post con cierta similitud y he intentado todo pero  nada  no saco mas que esa pagina de prueba . llevo 20 años con impresoras HP y esta impresora me esta haciendo valorar cambiarme a otra marca .Si alguien se le puede ocurrir por que esta haciendo eso y me puede dar un consejo o algo seria de agradecer puesto que me gustaria seguir confiando en HP .

muchas gracias  de nuevo y un saludo 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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fallo impresora / cartucho

Estimado @Alberto1986 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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