fallo de impresion en el negro de mi Hp ink tank wireless 415

[JessC]

Acabo de comprar una impresora Hp ink tank wireless 415, todo muy bien en las impresion, pero cuando saque una impresion en la cual habia una plasta negra, detecte que salia una delgada linea, me fui HP Smart, a herramientas, imprimir un diagnostico  de impresion, y noté que en efecto, el patron salia una linea muy delgada, me indicaba el test, que hiciera un alinamiento de cabezales, lo hice, e imprimi la prueba, y volvio a  salir, eh hice limpieza de cabezales, que no se me hace normal, y que es nueva, volvi a hacer el alinamiento de cabezales, pero aun asi, sigue saliendo la linea! alguien sabe cual es el detalle?

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola JessC!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

¿El problema esté en las copias? ¿Están llenos los tanques de tinta?

Adicional, prueba lo siguiente:

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

Saludos!

[JessC]

Excelente se corrigió el problema! Muchas gracias! S_ Jaramillo

Saludos!