fallo con el cartucho de color

[Kotomis]

Buenas,

mi impresora lleva un tiempo que al principio responde bien al cartucho de color pero con el tiempo da fallo, alguien sabe por que puede ser o como lo puedo arreglar? gracias!

[resistencia]

Estimado @Kotomis 

usa cartuchos originales ?, verifique los niveles de tinta, si esta muy bajo tendría que cambiar el cartucho de color .

[ferRX]

Hola @Kotomis ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/2125/DJ3700_2022A_2125B.exe

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Kotomis]

Uso cartuchos de Instant Ink y no es por el nivel de la tinta, me salta un mensaje que dice que el cartucho tiene problemas para comunicarse con la impresora pero no se como arreglarlo, ya probé a sacar el cartucho y limpiarlo pero no sirve y no sé cómo solicitar otro a instant ink ya que si compro uno por mi cuenta pese a que sea original no me van a mandar uno nuevo cuando tenga bajos niveles de tinta.